莆田市公安消防窗口服务敬告辞

当您前来消防服务窗口办事时，我们将热情接待，依法办理，为您提供服务，并接受您的投诉。

一、 接待您或您询问的第一位消防干警，对您所要办理的事项或提出的问题负有办理或解答、帮助的责任。

二、 申请办理有关事项时，我们将在规定时限内为您办理；如果您的申请手续不全，我们将一次性告知您需备齐的手续；如果您的申请不符合法律法规的规定，我们将向您说明。

三、 接到您的投诉，我们将依法受理，并按有关规定向您回告办理情况。

四、 对涉及收费的事项，我们将按规定的项目和标准收取；对不符合规定的收费，您有权拒交。

五、 如果您发现消防服务窗口或消防干警违反上述规定，出现“冷漠、生硬、蛮横、推诿、拖拉、刁难”等现象，可向其上级公安消防机构直至省公安消防总队投诉（市公安消防支队投诉电话： 2 7 50119－ 2022 ；省公安消防总队投诉电话： 0591-7089000 ），我们将有错必纠。

　　　　　　　　　　 莆田市公安消防支队

二 OO 四 年十月